職場觀點》謝文憲的極憲思維

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前陣子小七「工具人和公主病」的廣告，引發網友熱烈討論，也讓工具人一詞爆紅。

「工具人」一詞源自於職棒場域，形容一位球員不但能守內野，也能守外野，偶爾還能喬裝投手或捕手，其背後意義就是讓總教練在兵源短缺，或是球隊臨時出狀況時，有個以備不時之需的備援角色。

職場上是否有工具人存在呢？先說說我自己吧！

我曾在房仲業擔任店長，那三年多我歷經了新竹、桃園、中壢三家完全不同商圈與型態的分店。商圈經營與同仁帶領，沒有足夠時間是很難成形的，而我卻笨笨的說調就調......現在回想起來，老闆是否把我當工具人？

最佳工具人的下場是？

Sam是我的學員，剛結束在頂尖高科技業長達13年的飄泊生活。

他從台灣的人資專員開始任職，後來轉調國內業務工程師、到大陸工廠歷練，隨後負責歐洲客戶，挪威、瑞典、英法、東歐......到處旅行，到處做生意，今年結束一段美國的長期派駐，工作終於畫下句點，但家庭也沒了，好一個「人生四十才開始」。

他收入高，又在大公司上班，工作人人稱羨，只是Sam這個人太好說話，那裡需要救援、只要老闆開口，他從不say no，標準的乖乖牌，加上天生俊俏臉龐，親和力極佳，老闆、同事都很喜歡他。最重要的是，他的業績從不太需要老闆操心，各種狀況瞭若指掌。

一直在國外出差的他，鮮少回家，錯過兒女所有成長階段，老婆多所抱怨，我知道他們婚姻不睦，但不太好意思問，他也從來不說，夫妻問題從不僅只於某一方的錯。

但千錯萬錯就在他與公司的女業務有過非正常關係，加上今年訂單狀況極差，老闆未念過去13年的功勞與苦勞，Sam被公司施壓資遣，離開時，只帶走兩箱私人物品，與為數可觀的資遣費，還有同仁滿滿的懷念。

我問：「身為工具人的感覺如何？」

Sam：「我其實一直在創造被利用價值，只是老婆不認同罷了，她希望我穩定就好，問題是，哪有穩定的科技業業務主管工作？」

一句話說就到了重點：「被利用價值」。

你想要創造的是哪種價值？

許多人在職場打拼多年，都被這句話給框架住了。你可曾想過自己到底要什麼？若是我來解讀這句話，我會分成兩段：「被利用」，「價值」。

在職場，每個人都希望盡可能被利用，老闆越是利用你，你就越不可取代，薪水才有機會提高，這點無可厚非，要是不能被利用，大概就屬廢人吧？

然而是否能創造價值，這一點就見仁見智了。我認為價值的思考，可以從自己、家庭、部門、公司與客戶五個方向來思考，但前提還是自己啦。

蕭博駿，最終還不是希望自己能帶給女友歡心，進而贏得她的人與心；我會一直調店，是希望彌補我從未歷練台北以外其他商圈型態的缺憾；至於Sam，我真的不知道他是為了什麼？可以一面工作一面遊玩嗎？就結果來看，他認為這歷練很值得，我卻認為還好。

當你被利用時，或許可想想這句話：人從哪裡開始並不重要，重要的是，你到底要去哪裡？想創造何種價值？