蔡銘豪 副店長 課後心得：
「教出好幫手 受益良多」
Wow~~Wow~~~Wow!! 因為課程太震撼，必須Wow三次!才能壓壓驚，很幸運自己能夠參加憲哥的課程，也感謝公司願意提拔讓我去參加這麼優質的課程，並且能跟各領域的資深前輩一起上課，真的超開心的，受益良多。
自己只是剛出社會，完全是個菜到不行的新手主管，"Mentor"這詞，每天都在接觸，但如何把公司的文化和策略目標傳遞下去，需要透過學習，過去自己是從基層做起，很會做但並沒有很會教，如今自己現在已經是主管，如何帶好新人，並獲得肯定、減輕工作量和教出好幫手，這才是最重要的一環。
感謝憲哥願意與我們分享Buddy(好夥伴)的精神，每一個英文單字背後賦予的意義，很適合運用在職場上，態度行為是以身作則、耳濡目染的，當初自己也是看著主管的背影長大，如今自己當上主管更要以身作則。
面對新進同仁可以運用憲哥提供的四個方法：加減乘除以及同理心以及大量練習次數，來降低新人的疑慮和不安全感。
回到職場上後，運用在課堂上學習到五個工作教導基本流程，並套用在新進同仁身上，簡單六分鐘流程，包含了智力啟發、個別關懷、激勵鼓勵和魅力感化，讓新人能夠知道為何要學習的重要性以及背後理由，尤其在學習前準備，關懷員工，讓彼此之間沒有距離和壓力。
（ 截自 蔡銘豪 副店長 課後心得）
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