職場觀點》謝文憲的極憲思維

不知怎麼了，我最近只要聽到「夢想」二字，就有一種想吐的感覺，或許是有太多人天天把這兩字掛在嘴邊了吧。

夢想絕對不是幻想，與其說創業是追求夢想的最終行動，不如說：「創業是追求卓越的過程，要享受它，更要迎接它所帶來的挑戰與挫敗。」

Pub裡的men's talk

進入初秋的台北夜晚，蕭瑟且寂寥。Pub內的吵雜聲依舊，我和Lion享受著久未謀面的men's talk。

Lion三年多前創業，依稀記得我們曾在板橋的KTV裡，跟著幾個朋友光榮慶祝他的職場新生活，那種感覺，比一群男生慶祝結婚前的最後一夜還要興奮，快感中多了夢想，多了希望，也多了打拼的動能。

創業之初，Lion對科技服務業產品與利潤模式極為熟悉，業界生態也瞭若指掌，人脈、錢脈都不缺。在基隆路租了間很大的辦公室，一開始就請兩個助理，員工約莫也有十多人，換了一部進口車，我跟他吃飯這幾次，好像也都是他買單。

當時他曾對我說：「我正在實現自己的夢想。」

我原以為他的狀況很不錯，豈料幾杯酒下肚後，Lion告訴我，他決心在年底結束公司營運，準備回到業界，明年去大陸繼續打拼。今年，他已經46歲了。

為何會在短短的幾年之內收攤？那晚在Pub，我實在不太敢問，只能陪他一口一口的喝。酒過三巡，Lion緩緩道出經營失敗的原因......

創業初期，就是選擇一種較慢失敗的道路

為了追求差異化與多元化，放棄核心產品，是他認為失敗的主因。「啥都賣」則是我們這群朋友對他的一致評價。

其次，他本身是頂尖科技業務，初期花了很多時間與力氣在市場上攻城掠地，這對創業來說，本應無可厚非，但他的主要合夥人跟他的個性雷同，公司缺乏守門員，現金流以及員工管理失當，導致公司經營初期，只能壤外無法安內。

他的妻子又不喜歡跟他在公司攪和在一起，仍然選擇在業界工作，家庭生活與創業生涯捉襟見肘，婚姻一出現狀況，幾乎讓他一槍斃命。

Lion的性格本來就是豪爽、奔放，對於創業市場的開拓本是一大利多，但是亂花錢、夜晚應酬、隔天睡懶覺，加上不擅長帶領非業務員工，最後敗在自我控制力不佳，並毀在複雜的男女關係裡面。

結局是：老婆沒了、合夥人離開了、公司收了，夢想，也幻滅了。

那晚，我的結論是：「創業初期，是選擇一條較慢失敗的道路」。能夠較晚失敗，或許就是另一種成功吧。

十倍勝，創業不能單靠運氣

Lion的創業案例，讓我想到了之前看到《十倍勝》這本書裡面提到，若干頂尖企業在環境劇烈變動下，仍能逆勢而上的《十倍勝公司》，所歸結的三個反敗為勝結論。

1. 狂熱的紀律。在這並非指狂熱於細部的規矩、或是嚴格要求公司上下遵守恐怖教條的那種紀律。相反地，它指的是每天帶領公司全體，朝著目標「穩定」推進的紀律。作者柯林斯稱這種行為叫做「20哩行軍」，也就是無論天氣、心情、狀態好壞，都以每天20哩的速度往目標推進的策略，從Intel的摩爾定律到Apple的一年一支iPhone都是「20哩行軍」的好例子。我想，Lion就缺少這種性格與態度。

2.「先射子彈，再射砲彈」的策略。提到創業初期的若干步驟與方法，相較於Lion創業初期直接射出大型砲彈的策略大相逕庭。至少我認為，辦公室的選址與裝潢、起步時員工的人數、以及他從職場工作轉換到創業者的心態調整，應該都還有更好循序漸進的步驟，而非一開始大張旗鼓的宣示進軍該產業與市場。

3. 創業者的運氣。創業時出現好運與厄運的機率幾乎是相當的，然而，真正讓創業者表現迥異的是碰到好運時，創業者能否抓住機會、順勢而上，也就是所謂的「運氣報酬率」。我回想幾年前Lion跟我提到他的新產品與服務時的閃亮亮眼神，對照如今的灰暗神色，遺憾的是，這幾年Lion拿了一副好牌，卻沒能打好，令人扼腕。

創業是追求卓越，而不只是追求夢想

我不是說愛看書一定可以經營好企業，也不是說只要有狂熱的紀律就能讓企業脫胎換骨，更不想讓讀者感覺我只想放馬後炮。但我真的很想說：環境，雖是決定創業者成敗的最大變數，但卓越，卻是一開始的選擇。創業是「追求卓越」，而不只是追求夢想。

對了，我回家後訂了一本《十倍勝》送給Lion，祝福他的大陸職涯新歷程，也能繼續追求卓越。雖然創業者重新變成打工仔，我認為是更大的挑戰。