職場觀點》謝文憲的極憲思維

去年歲末年終，因緣際會到了某PCB廠，進行兩天一夜的簡報技巧訓練，今年則到該公司的兩個大陸廠區，進行簡報技巧與內部講師共九天的大規模培訓，對於PCB產業以及兩岸學員的學習氣氛與動機，有了很深的體驗。

簡報技巧，真的需要口才很好嗎？

這大概是學員心中浮出的第一個問題吧？

那天，兩名台灣男性業務問我：「老師，這兩天我們真的很忙，可能會進進出出，先跟您說聲不好意思，我們的簡報都已經很厲害啦」。我說：「沒關係啦，協理沒意見，我都沒意見。」

果真，這兩位業務在課堂中進進出出，一下接電話，一下交頭接耳，非常不專心。

過程中他們也參與部分課程片段，對於簡報基本概念，其實也是一知半解，但我從旁得知，他倆的口才真的還不賴。

問題是簡報技巧，真的與口才無關。

第二天的實戰演練，這兩位仁兄都沒參加，簡報比賽的前三名，都是第一天看起來不太起眼的幾位同學，我很為他們的大幅進步感到高興，也為這幾位業務同仁感到可惜。其中獲選第一名的Jason，隨後也讓董事長親自佈達，擔綱公司的發言人一職。

台灣如此，大陸呢？

長期觀察兩岸訓練模式，台灣資源豐富，企業講師陣容堅強，也造成台灣學員比較不這麼珍惜訓練機會。公司安排什麼課程倒不是重點，重點是一般台灣職場工作者並不把訓練看成是一件「重要的事」，似乎反而讓「緊急，卻不重要的事」充斥在工作排程中。

要我比較兩岸企業訓練氛圍的差別，我會說大多數大陸學員的習慣是「往前坐，先舉手」，而台灣學員的普遍習慣則是「往後坐，少舉手」，一來一往就看出學員有所不同。或許很多人會說，這是大陸高度競爭、台灣人較謙遜所致，但我的解讀並非僅有如此而已。

當天在大陸廠區的簡報技巧課程，由五分之四的陸幹，與五分之一的台幹共同組成，經過激盪下仍能發現，台幹的創新思考能力與互動性很強，而陸幹對課程重點的執行與吸收能力不容小覷。

這十年來從事培訓工作，只要公司開設「內部講師培訓」與「工作教導」課程，就會讓我直接聯想到公司的「大量增才計畫」，以及「複製成功模式」的兩大重要思維。老闆說得好：「在大陸沒有台幹、陸幹，只有能幹、不能幹」。

2006年赴大陸培訓至今，已充分觀察到此一現象，台幹人數大量下降，陸幹急起直追，職位逐步攀高，兩邊的薪資幅度也持續縮小，這現象所帶來的訊號，我相信產業內部的人都能解讀一二。

然而這次兩岸PCB公司的簡報技巧與內部講師培訓，我到底觀察到了什麼呢？

一、簡報是有策略，有目標的溝通

簡報是可以被準備的，一般人都認為專業簡報需要口才很好，我卻不以為然，我也看過很多口才很好的人，上台以後胡言亂語，也看過許多看似老實宅男，上台後按照步驟方法侃侃而談的，關鍵是「持續練習」。

我的確觀察到科技業許多員工都有「宅」的特質，不過這種特質看似缺點，但在課程進行中，卻變成他們的最大優勢。大家雖然有些悶，但我只要指令夠清楚，大家使命必達的精神也充份感動了我。

尤其我一再強調，簡報並非口才的競爭，那些所謂口語表達能力普通的人，更願意努力學習，大家深知：「專業+口語表達能力=影響力」的精髓，而陸幹在這樣的訴求下，非常願意努力學習，那種願意更上一層樓的積極態度，真讓我感動。而簡報對於推動職場各項事務，占有決定性的影響。

二、麥克風加上信念，的確可以改變些什麼

簡報是職場很不公平的競賽，在科技職場中，老闆與高階主管都十分忙碌，若能在短暫十分鐘左右，將自己的專業侃侃而談、有效率、有架構的報告，的確可為您的職場加分，而且可以讓自己曝光度大幅提高；相反的，我也看過許多台下一條龍，台上一條蟲的人，只會在台下偷偷抱怨，卻不願意下苦功學習，的確非常可惜。

職場工作者持續加強專業，行有餘力提升自己簡報溝通的能力，我相信對大家的職場影響力，一定會很有幫助的。

三、認清簡報對象，設計因目的而異的簡報

簡報不是您會說什麼，而是要先預判聽眾想聽什麼，站在聽眾角度出發設計簡報架構，肯定是簡報成功的第一堂課。尤其是競賽時第一名的Jason，在董事長面前的優異簡報，就是了解董事長行事風格後，特別設計的簡報內容與精準架構。

提升職場影響力，用簡報技巧讓您在職場翻身，您準備好用功學習了嗎？