沈建亨   設計副理 課後心得:

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在上了憲哥的”教出好幫手”線下課程之後,覺得一整天時間過得很快,因為不知不覺就投入在上課的內容中,過程中也會覺得憲哥身上真的有很多經驗可以挖寶及學習,不管是工作、家庭還是生涯規劃,感覺憲哥都可以給出很好的建議。
 
因為現場上課的同學大多都是主管職,或是需要指導新人的資深同仁,所以也稍微跟其他同學交流一下,聊聊彼此在帶人上遇到的問題,或是可以怎麼解決等。
 
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課程主要的內容拆成上午、下午二個部分說明,早上的部分就很輕鬆,比較像是”教出好幫手”那本書中的內容再作複習,但是憲哥還是另外帶出了一些書上沒有的觀念,像是Mentor是你在職場的跳板工作,因為一個人能帶好,未來才能帶好一個Team,以前我只想當個技術專精者,把自己磨練到很厲害,但是自從擔任主管職之後,除了找到不同的熱情,也深刻理解到團隊的重要。
 
如果不能把下屬帶好,一方面只會讓自己越來越累,另一方面也顯示自己在指導上還不夠完善,另一個憲哥提到的點是耳濡目染、以身作則,也就是主管怎麼做,下面的人就會有樣學樣,這也提醒到我該注意的地方,我希望團隊是甚麼樣貌,我就要先成為怎麼樣的主管,他們看著那樣的我才有學習的對象。
 
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另外我很喜歡的一句話是”專業讓你稱職,熱情讓你傑出”,也因為有熱情,你會無時無刻想要做這件事,想要鑽研它,想要做好它。
 
而課程的重頭戲主要是下午的演練,思考如何把自己工作中的過程把它動作化、步驟化,一開始其實花了點時間思考,因為設計的內容變化很多、也很主觀,所以在做作業時也是卡關了一下,幸好有輔導學長的救援,明確地給了一些方向,讓我可以從工作流程中擷取一部分轉化成可以動作化的SOP,但重點並不是我把工作流程動作化,而是我學會OJT之後,即使到了不同領域,我也能夠用同樣的技巧去做應用。
 

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我覺得OTJ一個實用的部分就是把複雜的流程簡單化,這也是在訓練自己的邏輯架構能力,然後把步驟變成一個好記的口訣,就像”沖、脫、泡、蓋、送”一樣,即使不會用到,但依然記得很清楚,重點就在於簡單好記,另一個優點我覺得是OTJ的精神就是學、做、教、傳,因為我要把步驟教會新人,所以我一定要學習怎麼把流程動作化,接著自己試著做做看,看看有沒有可以調整的地方,再來就是教會新人整個步驟流程,等新人學會之後未來也能繼續傳下去,這一個流程一旦建立起來除了讓自己比較輕鬆之外,也會讓整個Team的運作更有效率。
 
(截自 「沈建亨   設計副理」 心得

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