職場觀點》謝文憲的極憲思維

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9點上課前，學員在教室裡說了一件家務事，雖然詼諧，但我很有共鳴。

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首季業績檢討會，總經理主持會議，副總、協理、各級主管圍繞著圓型會議桌比鄰而坐，Q1業績很好，大家心情卻不怎麼好。

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我要退休的事，透過朋友在臉書上的提及與「宣傳」，很多許久不見的朋友都知道了，或許我應該要正名一下，應該說：「暫別企業內訓舞台，尋找人生更多可能」，我希望做更多自己想做的事。

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早晨的LINE，劃破了寂靜。

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一則宏達電全球裁員15%的消息，道盡了科技產業走向品牌之路的辛酸，股價從上千點到最低點，令人不勝唏噓。

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阿泉是我在金融業的學員，兩年前在某銀行的內訓課程中，拿到了簡報大賽最佳簡報者殊榮，頂著國立大學畢業的光環，擔任金融儲備幹部令人稱羨。

過年期間大家時興用通訊軟體拜年，但我覺得冷感、無感，但一通看似專屬給我的短信，我卻看了許久。
小泉在金融業服務，之前去金控上課時，由於他的高參與度，以及課後的積極互動，讓我對他留下深刻印象，知道他的業績不錯，很替他開心。

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職業生涯若是硬切成4個段落，每隔10年為一個階段，我認為35~45的第二階段，是最精華的，才邁入第三階段兩年餘的我，頂多也只能提提這兩個階段的經營要點，希望對大家有幫助。

大學時期參加童軍團，對於上下屆的革命感情，與患難之交的青澀歲月，出社會20多年後，不容易再找到。

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12月底的高雄，還是很熱，前一天到旗津還穿短袖，隔天擔任「說出生命力」演講比賽的評審長，我雖然呼籲他們不要以悲情牌取勝，但一天下來聽完21個生命故事，殊不知衣襟濕了好幾回。

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選舉結束了，無論您滿不滿意結果，我想談談在選舉過程中發生的兩件事。
投票日前一周發生了兩件大量搏取版面的新聞，一個是三姐弟布丁事件，一個是柯文哲一日雙城挑戰賽。

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某日與學員的飯局中，大家聊到一位新的業務部同事Bob，突然間，快乾掉的話題，硬是燃起熊熊烈火，大家聊得好不愉快。

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尋覓工作時，最厭惡的是錯綜複雜的內部角力介入，醫生找工作時也是如此，不僅選醫院，科別也要分別投履歷，筆試過後，每科會把候選人名單交給醫院的人事，好戲才要開始。

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權威雜誌行銷企劃邀我參加該雜誌主辦全國青年論壇的簡報訓練，她希望我訓練這群年輕人用TED的模式，隔天對馬總統簡報的時候，能有更好的效果。我雖然知道一天根本改變不了什麼，但聽到關鍵字的我，隨即答應這場演講。
只有演講沒有練習，不可能改變太多，但後續才是精彩。

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周副總Selina：「小如，年終企劃案3個部門的彙總資料到底好了沒？你不是說周五下班前要給我，今天已經禮拜一了耶？」
助理小如：「報告老闆，我是說這禮拜五會好，不是上禮拜啦！我還在弄本周要給到公司參訪的重要客戶，我們要送的禮物，已經在最後包裝階段了，老闆妳看一下，這緞帶是不是很好看？我花了兩天才研究出這種華麗包裝法，妳看，這樣是不是很好看啦？」

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最近，不少公司開始放無薪假與員工被資遣，而且有越演越烈的趨勢。

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我在電視談話性節目談論職場話題時，被問到的尖銳問題，讓我想起幾年前的一個案例。

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在某次周六的論壇中，我依序聽著五位老師上台訴說他們二十多年的產業經驗，其中我對「服務議題」很感興趣。
長年奔波在兩岸的企業訓練場域中，過去多多少少對於對岸的服務水平多所抱怨，但這兩年在服務的力與美上，卻產生質量上面的變化。

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惻隱之心與職責所在，該如何平衡？
長期在數位或平面專欄連載的文章，都以職場黑暗面做為切入點，我知道大家都愛看，但今天我想來談談大公司裡溫馨的一面。

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一場400多人的大型演講，我講得慷慨激昂，但最期待的總是會後Q&A，很希望透過聽眾發問，了解他們聽進去了多少？以及大家心中真正的疑問。