職場觀點》謝文憲的極憲思維

各位朋友，您有記帳的習慣嗎？從記帳的數字中，可以看出何種端倪呢？

您有做過業務工作嗎？業務的數據，各代表何種意義呢？市占率？毛利率？

     有仔細研究過健康檢查的數據嗎？有把連續十年自己的數據，畫成圖表分析研究嗎？

     看過中華職棒、美國職棒、NBA，知道選手背後數據所代表的意義嗎？

很多人很討厭數據，而我卻很喜歡，倒不是我的數學有多好，而我深知，數字本身毫無意義，賦予它生命的話，數字就會說話。

您從以上這個表格看到了什麼？很無聊對嗎？哈哈。

    這是我這八年來的數據資料統計表，它描述了我的課程的全貌，時數累計、人次、場次、人場比、時場比、時人比，老實說的確有些無聊，因為它對您沒意義，對我卻意義十足。

   我的授課時數爆多，每年都有近1000小時的時數(我再會講，天下就只有一個憲哥)。我的企業學員人次爆多，今年一年恐怕就將超過一萬人(有機會拚一下)，累計將達5.5萬人次。我的場次剛破一千(兩千,我這輩子這樣講課,恐怕很難做到)，請記住，我不接短講，每場都是近六小時累積下來的，我與學員的互動深度很足夠。

    這張表格描述了我的奮鬥過程與戰績，就像職棒球員一樣，一個短期杯賽或許數據沒意義，但長期下來就是一位職棒球員的歷史資料。而我常觀察幾項紀錄背後的意義：人場比、時場比以及時人比。

    人場比說的是，平均每場有多少學員參加，最高的是今年，最低的是菜鳥元年的2004年，72.3告訴我平均一班有這麼多人，意味著我今年前三月是大班居多。

    時場比說的是，每場平均多少小時，最高的是2009年的6.6小時，最低的是菜鳥二年的4.4小時，它說明了我鮮少接短講，我出門一場就是帶著將近六小時的講師費回家，這也意味著我的投資報酬率超高，那些要我講兩小時演講的企業，我都會敬謝不敏的原因就在這裡了，我可以接長時數，為何區就自己去接短時數呢？我的時間就是我最大的成本，如果今天沒事，我寧可在家休息、游泳、陪家人、做研究，也不浪費時間東跑西跑。

    當然時人比就是一種相對的資料了，它描述的是，平均一位學員可以分到我多少時數，這個數字的意義不大，因為它是一種相對資料(意味著跟上面兩個資料比有關)，2012年我的一位學員才分到我4.8分鐘，相較於爆大量的2010年的學員就幸福了，平均一位學員可以分到10.2分鐘，當然，2010年的時數很多，小班也多，2012年只有三個月的資料也不見得很客觀，加上今年大班演講很多，導致數據偏小也是原因，大家可以想想，以正常教育訓練而言，每班36人，一天七小時課程，理論上，每人應可以分到11.6分鐘比較合理,再把這數字乘上我的單價，就是平均每位學員花掉公司的講師費了，是不是很有意思呢？

    數據本身沒有意義，賦予它生命才有意義喔，我喜歡數學，我喜歡分析，做事盡量不要憑感覺，比較容易看到深層的東西，簡單說，我做事是有戰術的，至於那些更詳細的資料，我就不便公開了。

   所以，接下來下一期就要跟大家分享，看到這些數據，我做了何種調整，例如，大班怎樣講，小班怎樣上，人多要注意什麼，人少要如何操作，時數該如何控制，才能符合效益，這是不是也很有趣呢？上課以外，還有很多有趣的事可以玩喔。人生多美好~~~~~