職場觀點》謝文憲的極憲思維

2004年，接受數位時代專訪，在公司後面花園留下的照片

同事：「阿扁中彈了！」

員工餐廳過了一點，人少了許多，幾個愛摸魚的業務還在抽菸打屁，看著電視，一聲吶喊，劃破了台灣社會的平靜，應該是說越來越不平靜！

是的，這就是2004年3月19日，也是我開始拿麥克風上台講課的時間點。

工作上的一路順遂，下一步呢？

歷史就是這麼有趣，現在回顧，格外增添神仙預測般的奇蹟。

2004年是我得到總裁獎的一年，當然阿扁中彈的時候我當然不會知道，大家或許就可以知道當時的我會有多拚了？距離母親過世剩下整整一年，當時的我雖然可以預料母親時日不多，但也不會想到只剩一年。

事業順利，家庭狀況不斷的一年，工作上的熟悉度大幅提高，勞累指數下降，煩心指數大幅上升，我煩的事：「如果工作這麼順利，下一步我要做什麼？」2004年，那一年我36歲，跟許多現在講師比起來，我已經算老了，但這行就是：「老才有價值。」

一通去文化大學兼課的電話，進到了我的生命，同事打來慢條斯理，我的心裡，卻顛簸不已。

凱西，是我在華信的同事，他因為懷孕身體不適，要我去文化推廣代班，我直覺這是：「害人的工作」。電話行銷，我又不會，凱西的放心與大器，讓我吃了定心丸，我不知哪有這勇氣，接下這個可以收錢的課程。

是的，這就是我的第一堂課，打開了我未來12年的講課人生，您們眼中的天王，就是從這樣的菜鳥開始的。

下一堂課，相隔一個月，記得，我還要上班，不可能天天上課，誰會找我呢？

超洋，第一家管顧

我才知道有管顧這工作，雖然82-83年做HR行政主任時已經接觸過，但不知道這可以變成事業。

幫超洋的同事上了一堂電話行銷術，我也不知道我哪裡有電話行銷術？只知道我天天都在跟客戶通電話，這就就能變成行銷術喔？我膽子未免太大了吧？

課程很成功，或許換個角度講，課程沒有失敗，也開啟了我未來與超洋合作的機會，這個時候，阿扁第二任，尚未就職，我的價碼：NT1,600元/時

接下來，文化大學繼續上，這時我才知道，講師事業之所以能變成事業，是要靠repeat buy，否則每個案子都是新的，搞死你吧！

亞太電信，企業內訓案進來了

2004/04在文化大學推廣的耕耘，第一期就有學員請吃飯了，ㄟ.....謝師宴吧，我壓根就不覺得我是老師，我只是跟他們介紹與分享我是怎樣做電話行銷的？好像很成功吧？或許說，沒有失敗，學生就要請我吃飯，好像我已經出來教很久的樣子，就因我是業務底，該有的禮節與應對難不倒我，但關鍵是真誠與熱情，我沒有任何教學技術、手法等於零，熱情卻無敵。

席間，亞太電信的人資經理幫我引進它們公司教「門市面銷技巧」，門市面銷？我又不會，這時，信義房屋那段歲月的工作歷練，正好就派上用場。

全省巡迴？要我連講七場？哪可能？我還要上班耶！

為了想接這案子，外商的特休全部派上用場，業績達標就請假，笨笨的，半個月內就上了七天，49小時，當時的高雄還要搭飛機，連同機票交通住宿，外加49小時車輪戰的課程，沒有經驗，才報價100,000元，現在想來我是白癡，其實我最聰明，吃虧的人最聰明。

2005年7月，我老闆退休，現在輪到我了

講師事業剛起步，不得不知的四件事

或許您有看懂我要跟大家分享的，現在回想，不是我會這些東西，才去當講師，就是什麼都不會，才會做這麼好吧？

您不得不知的四件事，到底是？

1. 職業歷練才是成功關鍵，企業內訓講師，請注意「企業內訓」四字，若沒有企業實戰，哪來內訓機會？就算有，曇花一現吧，先把工作做好再說，「你是誰，比你講什麼重要。」
2. 先求有再求好，套一句福哥說的：「沒經驗，就要有時間，沒時間，就要有經驗」，的確很有道理，每位講師都是從低價開始做的，至少我周圍的成功講師都是如此，天下沒有一步登天的好事。
3. 沒有人是準備好才上的，一面修正、一面調整，你反而要感謝那些一開始就請你去上課的客戶，尤其你是nobody時，與其說是上課，不如說是分享，別老往自己臉上貼金。
4. 當講師？講師沒辦法去「當」，水到渠成就是你的了，你有經驗、含金量高的經驗，自然可以變成知識財，到處copy，只能喝西北風。

距離講師事業暫別，要說退休也行啦，只剩一個多月，你如果喜歡我寫這類文章，我會連寫10-15篇，紀念自己曾經努力的舞台。

憲福講私塾3，4/16+5/13 coming soon