前面幾篇提到，憲哥就是運氣好，一直不缺課，是啦，沒錯，我絕對不否認，但如果你還停留在那我就是運氣好的想像，沒有思考我背後到底做了哪些事，你還是永遠學不會，今天上午就跟大家分享一個非常重要的人物：課程規劃師，俗稱「課程經紀人」。
她們到底是誰
她們在資深講師的眼中，就是一群不懂裝懂，不理解課程，只會幫客戶傳話的小妹，如果你還這樣想，你真的可以回家吃自己了，簡單說，你沒空做的事，他們幫你做；你不想打的電話，他們幫你打；你不想面對的人事物，她幫你面對，你不想談的價錢，他們幫你談，舉凡不跟講師成就感有關的事，她們就去做。
簡單說，你可以把她視為打雜，也可以視為衣食父母。
由於大多課程規劃師都是大學剛畢業，有著一些企管知識，就以為可以在企管領域走跳，當然不可能，客戶又把他們頤指氣使，這個工作的離職率極高，我大概認識一百位同事了吧？他們真的很辛苦，三不五時傳來被客戶罵哭的場景，時有所聞，不曾被罵哭的，是鐵做的女人，沒有這種人。
他們最常做的事，就是說：「憲哥，客戶不能沒有你」，「憲哥，你幫幫忙啦」、「憲哥，這課非你莫屬」.....，請各位想像用很嗲的聲音、小你二十歲的小妹，說這些話的樣子，一開始會很飄飄然，進入自我臉上貼金階段，等到你很資深之後，會覺得不屑一顧，因為好似怎樣的女生都能來做，講不出專業感，專業是要磨的，不可能一蹴可幾的，而他們待不住，薪水也不高，毛利也薄，這也是憲福育創不做企業內訓的原因，因為不可能賺到錢，而且會累死。
請不要再跟我說：「為何老師又在講錢」？
理想派不要再跟我講大道理，其實員工不能生存，是老闆的責任，是社會的負擔，商業模式要先能生存，才能談社會價值與生命意義。
四個秘訣，幫助他們，更幫助自己
1. 把skype打開，他們的事，就是你的事，及時回覆，是基本要件，你回信要快，快到他們嚇一跳。
2. 行程行事曆，直接給他們，既然要簽約，就讓她們好辦事，不能約的時間空下來，其他都開放，不要為難第一線員工，是身為大講師的第一要件。
3. 配合約訪、電訪，盡量啦，尤其是平日，幫助他們就是幫助你自己，但別做搖尾巴的小狗，千萬不要一直送禮、三不五時去看他們，沒案子一直去看也沒用，對她們來說是莫大壓力，你會被冠上：「電話打來，所有人都不在」的惡名，把課上好才是關鍵。
4. 遇到自己遲到、課綱忘了交、時間搞錯、說錯話.....，這類的失誤不要硬ㄠ，你會被人討厭，先道歉，再求彌補方法，與她們一起面對問題，她的事就是你的事，你犯錯，千萬不要用講師身分不承認，你會被隔離，除非你無法取代，否則明天就被取代。
看完以上四點，你會覺得還是自己接課好了，千萬不要這樣想，因為你的「管理成本」、「沉沒成本」在沒紅之前會很高，福哥會告訴你很多這樣的小故事。
最後提醒你，不要當乞丐，沒有就是沒有，不要去問人家說：「為何我沒課？」潛心修練，自我成長就會有課，而不是去拜託他們走後門，人家會討厭你。
小結：該給人家賺，就給人家賺，除非他們犯了致命錯誤！
明天見
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