職場觀點》謝文憲的極憲思維

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老闆能力太強怎麼辦？

企業組織很矛盾，老闆強員工弱，組織難帶動；老闆弱員工強，離職率上揚；兩者都不穩，企業難生存；將帥兵卒個個戰將，曇花一現處處補強。

分不清該安慰，還是該讚揚

年後去了一趟峇里島與中國大陸，有休閒有工作，轉換一下場域，心情大好。

在大陸見了一位久未謀面的好友Sam，我們在高檔餐廳吃飯，一開口，他說了48分鐘，我卻一句話也搭理不上。

我幫大家重點整理幾段重要內容：

「訂個場地也不會，我一通電話就搞定。」
「我底下沒一個能用，都是來混的。」
「要不是創辦人賞識我，我才不想來接這小廟，這3個月，我受夠了。」
「一個月387個會議，誰可以幫幫我？」
「我也想出去鬆口氣，我能請年假嗎？」
「真的都本科畢業嗎？我很懷疑！」
「年輕人，一代不如一代！」

以下省略100句…。

要不是因為他請客，我吃這飯還真是痛苦啊，不過話說回來，我倒是體會一件開心的事：「近幾年大家都說大陸年輕人具備狼性，這例子我卻發現，老闆像是狼，員工小綿羊。」

我不想解析這案例，我倒想談談Sam這個人。

20幾年前開始說起

我們很早就認識，Sam的確是一位能力很強的員工，年輕時候體力好，在零售業工作期間，他光搬運、處理一天的貨品，就是別人的1.5倍，早來晚走，晉升也快，我佩服他的不只執行力，還有他的創意。

我們在房地產工作時，他總是能想出一些奇奇怪怪的商圈精耕方法，無論派報、DM設計、鄰里長與管委會主委的接洽，他就是有一些我們都做不到的方法和訣竅，更可貴的是：「他從不吝於分享」，這或許也是他人際關係特好的原因吧？

Sam當上主管後，我就很少聽他稱讚員工了，被他稱讚過的，大概不久就會離職，部門經理的日子，績效始終維持中上，稱不上好，但也不壞。

2014年起，他跟集團創辦人在大陸開了幾間公司，人稱Sam老總，卻越顯越憔悴，小我7歲，看起來跟我差不多。

返航班機上，我的深切反省

從大陸回程的班機上，我想了很久，想想Sam，也想我自己，我想跟大家分享3件事：

1.管理是項技術，不是福利：大多數人都是自己能力強，才會升上主管，接手後才發現事態嚴重，不是自己會做，就等於團隊或組織可以成功，這中間需要多種轉換。
2.而管理的轉換技巧，不外乎就是設身處地去想，我如果是他，我覺得怎麼說，才是有效的，重點是「有效、有用」，而不是光去想「老闆的尊嚴」，想到尊嚴，一定就沒效。
3.看到Sam的例子，「見賢思齊，見不賢內自省」，說員工的不是，只是為了對比自己的好，於事無補；但狂說員工的好，某種程度也在暗示自己管理的傑出。

「領導是門藝術，有多少人跟隨，就有多成功；管理是項技術，有效有用，才是王道。」