職場觀點》謝文憲的極憲思維

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星期日的早晨，我參加了一個等待已久的課程：「超級領導力」，授課的講師雖然熟識，但也要付費的我，絕對希望能從中獲取實用的知識。

訓練有素的大學生

教室在15樓，我一走出電梯就看到6位穿著黑色正式服裝的稚嫩大學生對我大喊：「歡迎謝老師」，我心想：「您們怎麼知道我是謝老師？」還沒解除疑惑，一位女同學馬上靠近我說：「憲哥，我是今天您的小天使，有任何問題，我願意幫您服務。」

這是一群訓練有素的大學生，東吳企管系大二到大四。「專業有質感，熱情不躁進」是我對他們的第一印象。

上課過程中，老師若有任何需求，後方的同學馬上上前支援，跟老師的配合幾乎做到無縫接軌。牆上的海報、計分小天使、教具的發放、餐盒的準備、指引的流程……全部到位。不只對我，對現場其他23位學員也都是貼心服務。

誰說年輕人是草莓族

授課的李老師在兩所大學擔任業師，長年感嘆媒體與社會不斷批評大學生不受教，形同草莓族。幾年前決定將自己的週一，奉獻給這兩所大學的學生，我知道：這個機會成本不低。

「你是如何訓練他們的？」我問。

「本學期上課首日，看到大家姍姍來遲，一開始就下馬威，請同學立刻拿出手機google老師的名字，要求每位同學說十秒鐘上網查到的資料，後面同學不能重複，半小時後，學生就乖乖聽話了。」李老師回答。

他接著對學生說：「我這班不要太多同學，不想修的現在就可以離開，不用不好意思，給大家三分鐘考慮。」隨即放音樂等待同學的決定。

果真沒人離開。

隨後馬上公布本班八大規定與即將學到的東西，包含遲到十分鐘就關門、學生自主管理、報告繳交方式、幹部徵選規定、以及老師即將端出的牛肉。

班代選拔，一共11人參選，此話一出，現場上課的24位企業學員瞠目結舌。老師隨即秀出同學在LINE群組的對話、為籌劃本次課程的幕後花絮照片，同學昨晚一直忙到最後一刻。

我忍不住說：「誰說年輕人是草莓族？」換來全班熱烈鼓掌，我偷喵了幾位大學生，他們眼眶都紅了。

汪星人vs. 喵星人

李老師將75年次以前出生的朋友稱為汪星人（像狗一樣的忠誠的人），七年級後段班的80後、90後稱為喵星人（類貓特質的人），兩個世代的鴻溝是時代與環境自然形成的。

年輕世代一出生就有網路，他們的思維邏輯與我們不同是很正常的。出生時環境很好，但長大就業時，卻遭遇不利的環境，會有何種反應才叫正常？激發他們的學習動機，將是唯一方法。

提供我在課堂上觀察與學習到，帶領年輕世代的「五F」給大家參考：

1. Fun – 讓他們感受到愉快且輕鬆的工作氣氛
2. Future – 讓他們明確知道，跟著你可以得到什麼
3. Free – 提供一部分自主的空間
4. Fast– 讓他們可以快速得到小小成就感
5. Fair – 讓他們感覺被尊重

最後我想說的是：國家要強大，年輕人一定要先站起來，希望這個國家的環境、企業的領導人與主管，多多提供年輕人表現的舞台與機會，我更願意帶頭示範。

課程結束前，李老師邀請所有大學生站上台接受大哥大姐們的掌聲，我想他們站了一天也辛苦了，值得給予掌聲，我才發現他們的皮鞋與絲襪，還有他們的整體服裝，如此整齊，值得我們這些前輩尊敬。

這一堂課，我是跟八年級大學生學的，真的很值得。