課程緣由
曾經有朋友問我「你覺得業務這個工作，好？還是不好？」銷售這件事對我來說 ,是辛苦且快樂的。身為一個銷售人員，不努力絕對不會有成績，但光是努力就一定會有好成績嗎？
那可說不定！我們或許都有過這樣的經驗，在賣場中，銷售人員說的口沫橫飛，緊抓著你不放，好像沒有花錢買東西，就無法脫身，最後可能在不情願之下，買東西放人，但以後再也不願經過那櫃位。
因此，如何找到正確的方式，讓努力有成效！或者是說：要怎麼樣才能事半功倍，這確實是有方法的。也就是我們所說的「情境式銷售」！
只要透過故事的引導，善加提問及傾聽，我們就可以與潛在客戶建立親和及同理心，在協助客戶解決問題的同時，完成銷售的任務。在這個過程中，沒有壓力及強迫，不止客戶覺得被尊重，我們也能獲得客戶的肯定，可以說是一個雙贏的銷售情境。
當然，不一定每個人都是銷售人員，但每個人都一定需要說服別人，接受我們的意見或建議。包含工作上與同仁的相互協調、家庭上夫妻之間的意見溝通、甚至與子女的想法建議。在這些場合，若能應用好的情境式銷售技巧，會讓溝通的過程事半功倍，也讓溝通的對象更願意採納我們的看法或建議。因此不論是銷售專業人員，或者是一般的大眾，學會銷售技巧，都是非常值得投資的功課。
在過去課程結束，我們的客戶或是學員都說「化繁為簡，簡單易懂，可以落實在工作上」，「課程有趣，生動活潑，非常棒且實用的課程」。
而在10/16和12/10兩場憲福育創潛力講師示範教學後，許多學員回饋「只有一個小時時間太短了」、「含金量超高」。課後也有不少有學員問我，要到哪裡上我的公開課程？只可惜我們過去大多都是企業內訓，鮮少有公開班開課的機會。
這是第一次，首次我們完整公開「情境式銷售」課程，由憲福育創主辦，我們將滿足大家的期待，以一整天的時間，完整的呈現情境銷售技巧。若您是銷售人員、業務主管，或是您的工作需要向客戶推薦產品及服務，非常歡迎您來到我們的教室。如果您不是銷售人員，也想學習銷售技巧，未來應用在職場及工作溝通上，也歡迎您來。請先把時間留下來，我們105/03/09(三) 見！
課程說明
本課程採 Workshop方式進行，課程的每一環結都經過精心的規劃，透過大量互動及參與式學習，學習正確及有效的銷售技巧，於課後可以立即運用。而且學員能經由實際演練，必可將自己的銷售功力提昇兩級。
課程架構
本課程有八大特色：
- 會做會教：很多業務自己做很好卻不會教，會教的自己又沒做過業務，我具備職場實戰及豐富的教學經驗。
- 一魚多吃：只要將技巧中部分元素進行調整，便可靈活運用於各類型的顧客
- 跨行運用：將課程中所學的公式套入，不論產業、不分商品，皆適用之
- 按表操課：運用課程中提供的工具，可以快速學習到有效、好用的銷售技巧
- 功力提昇：經由在課堂中大量的小組討論與實際演練，離開教室時將比進教室時提昇兩級功力
- 立即可用：本課程實用性極高，回到工作崗位時，立即可運用
- 名師認證：課後頒發由憲哥福哥共同簽署之完訓證明，名師認證品質保證
- 本課程提供：不滿意不問理由，全額退費
「情境式銷售」，第一期3/9，即將於下週開放報名。憲福育創公司出品，敬請期待！
講師簡介
蔡湘鈴 (Wendy Tsai)
現任 憲福育創專任講師
政大公企所碩士學分班
核心課程：銷售影響力、服務行銷
簡介
在金融業、行銷業累積將近20年經驗，曾率領團隊獲得亞太區業績冠軍，在銷售、服務、管理皆有獨到見解，真槍實彈的案例分析更是切中市場需求，同時擁有豐富的培訓經驗，理論、實務、教學面面俱到。
授課風格理論實務兼具，大量實際案例研討，強調實務演練，透過輕鬆活潑的授課風格讓學員找出適合自己的學習方式。
獎項、認證與媒體受訪
l 憲哥親自授課的「擄獲人心魅力簡報術」第一名
l 《2014年中國好講師》 中國30強 暨 最佳演繹獎
l DISC顧問認證
l 中華民國就業服務乙級技術士
Career專訪-封面故事：創造你的TED時刻-簡報力分享(2014/8)
企業內訓指標企業如下：
金融保險業：中國陽光保險、國泰世華銀行、國泰人壽、全球人壽、第一銀行、台灣人壽、新光人壽、摩根證券、公勝保經、澳盛銀行、台北富邦銀行、元大人壽、南山人壽…
連鎖零售百貨通訊業：特步國際、住商不動產、TNT 國際快遞、新東陽、104 人力銀行、日商貝樂生(巧連智) 、通嘉科技、中華電信、遠傳電信…
擔任助理講師：商周奇勵營、痞客邦、星醫美、遠東銀行、台新銀行、易力科技、美商科磊、大潤發…
常見問答集
問1. 我沒有銷售經驗，也可以報名上課嗎？
答1. 人人都是業務員，銷售就是一種說服的過程，只要你曾經有過說服人的經驗，都可以輕易的融入課堂。
問2. 這些技巧是不是看書就會懂？
答2. 看完很多烹飪書籍，也不一定能做出一桌好菜。在課程中我們透過workshop、角色扮演，會讓您學到並會用
問3. 課程教的技巧適用於電話銷售？還是面對面銷售？
答3. 不論是電話銷售或面對面銷售，有些相同的技巧，本次課程中的銷售技巧正是屬於此種共同技巧，可運用在電話銷售和面對面銷售
問4. 課程有趣嗎？
答4. 只要全心投入，配合組長與講師，溶入我們精心設計的課程進行方式，絕對讓您有如坐雲霄飛車般，高潮迭起
問5. 可以在其他地方上到老師的公開班嗎？
答5. 很抱歉，您只能在憲幅育創上到蔡湘鈴老師的公開班，其他地方上不到，趕快報名吧
問6. 都是以講授為主嗎？
答6. 課程有大量的小組討論與案例研討，搭配輕鬆活潑的遊戲與互動，加上湘鈴老師過去二十年的銷售經驗，一定給大家一種欲罷不能的學習感受。
問7. 銷售課程只要跨領域就無法適用，會這樣嗎？
答7. 不同的領域雖然有不同的銷售特色，但是基本大架構及原理是不會差很多的。老師會將情境銷售的觀點與架構翻譯成大家聽得懂的語言，讓大家可以輕鬆適用。
問8. 我不是銷售人員，只是一般的行政工作，這個課程對我會有幫助嗎？
答8. 只要您的工作會與人接觸，這堂課就可以適用在工作中。
問9. 這類課程坊間很多，有何不同嗎？
答9. 沒錯，我同意，但由憲福貼身指導出來銷售類講師少之又少。而且在課程結束後，除了拿到老師的結業証書，上面還有憲哥跟福哥的簽名哦！
報名時間：1/26 1200起
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