職場觀點》謝文憲的極憲思維

「若非霹靂手段，難顯菩薩心腸。」在職場上，遇到機車的老闆往往更能促使你快速成長，然而，並不是每個部屬都能接受老闆的機車，前提是：部屬對於老闆，有著高度的信任感。

兩年就最資深的Kelly

這家公司的訓練課程我已經接了好幾年，負責培訓的窗口每次去都是不同人，唯有Kelly，在這家公司待了已有4年。她自豪的說，從第二年開始她就是人資部門最資深的員工了，其它同事都待不過一年，離職原因表面上是生涯規劃，實則是受不了協理太機車，要求太多、壓力過重。

Kelly說她其實一開始也認為協理很機車、很難搞，課程簽呈可以被修到第十版，就連寄發課程通知信，都會被叫進辦公室檢討，要求重發。直到有一次，公司新任總經理上任，Kelly被指派自製交接典禮的影片，製作完成後協理也沒有丟下任何意見。

等到典禮前一天，協理又看了一次，提出為什麼影片中沒有出現某位副總、員工表情和說話不夠自然真誠等等，在團隊成員種種解釋下協理都無法接受，要求人資加班搞定。

Kelly從那個下午起不眠不休直到典禮前一刻，才搞定了影片，影片效果出奇的好，總經理隔日特邀人資部門聚餐酬謝。

Kelly說：「我從那一個專案，才深刻體悟到協理的挑剔、苛刻，是因為要求完美和最佳效果，而非是機車、找麻煩。」兩個版本的影片效果天壤之別，自己的能力和極限可以如此，Kelly感到不可思議。然而其他同事經歷類似狀況時並不這麼想，而是覺得協理找麻煩、要求過分，因此在長期的煎熬下都無法久留。

此後每一個專案，Kelly面對機車老闆，她就對自己更機車，演變成協理會請她不要事事要求盡善盡美，請她放輕鬆，她也開始學習從旁觀察、記錄協理的喜好與性格。

安排部門聚餐時，會私下先請教協理的意見和時間，然後不著痕跡的讓同事們從中去做選擇；聚餐當天，安排私交較好的同事去坐協理旁邊；在新人培訓課程上分享著自己老闆的好與要求…等。

這些行為舉止協理都看在眼裡，平時嘴巴沒稱讚過她一句，而是直接轉換至每年的考績上，4年就升上副理。最後我還是得強調：這案例是向上管理，絕非拍馬屁。

應對機車老闆，我有三個看法

1. 是老闆機車，還是你有待加強？

我常聽完朋友抱怨老闆的做事風格或對事情的要求，我都只能笑笑，不便多作回應。會不會其實是自己的視角拉得還不夠高和廣，對於自我感覺良好的部屬，老闆的機車，往往是治癒他們的良藥。

2. 老闆機車，你就得更自我要求

我常說：所有事情沒有最好，只有更好。每一件事情你是不是都能在完成後，先不斷問自己還能不能再更好？老闆會考量的面向我都顧及了嗎？思考後，自己先做一次修正與調整，職場中的快速進步與提升，往往都在嚴謹的自我要求之後。 但還是要請大家注意職場工作的機會成本，切記考量工作的輕重緩急。

3. 機車老闆下才有強者

我有位講師好友，他自稱自己很機車，他對學員沒在客氣的，學員做的簡報未達標準，他是直接以「請重做」三個字回覆和要求，學員卻也在這樣的磨練下迅速成長，並能快速突破自我限制，只要在學員對講師有充分的信任基礎之下不斷努力，學員的進步肯定指日可待。

遇到機車老闆，就是自我磨練、成長的最佳機會，而這些老闆也是人，試著從他們無比嚴厲中找到溫柔的一面，順著他們的毛摸，其實這才是真正的職場學習。