本周一二,我到負責品牌門市面銷的全省專櫃,去進行課後的第一個月追蹤訪談,其中有兩位同仁問了我同樣的問題:憲哥,如何培養職場的第二專長?
而兩位都是年輕的門市銷售人員,為何會有一樣的問題呢?我想,或許這應該是職場工作者,普遍都想知道的答案吧~
對於這個問題,我想了兩天,我的看法如下:
1.年輕人要朝抵抗力大的地方去走,一般的職場工作者,都希望在年輕的時候快速累經財富,我的看法並不以為然,我以為,35歲以下的職場工作者,應該以累積職場經驗為主要目的,尤其是成功與失敗的經驗都應該要累積,而且,越困難的事,越容易累積經驗,不管成功與否,寶貴經驗的累積,才是培養職場第二專長的敲門磚~不要想在出社會的初期過輕鬆的日子,因為,若等到35歲以前就到達職業巔峰,下一步應該就是走下坡的開始,而您的同儕,才開始要大舉突破,歡喜收割的時候~
2.從事同質替代性較低,市場需求量較大的工作:第一線業務工作,就是一個代表性最高的型態,業務工作不僅可以磨練專業知識,同時針對客戶關係經營方法,商圈精耕手法與技巧,人際關係維護與拓展,談判協商技巧與能力,尤其是溝通技巧與團隊合作默契的養成,業務工作是最佳的戰場,再加上,業務工作水平移轉機會高,好的頂尖的業務同仁,在培養第二專長上,先居不敗之地~
3.白天分不出勝負,晚上就會見真章:培養第二專長的決勝關鍵,通常是您晚上的時間都在做什麼?做的事情,會決定第二專長的能力與否,晚上有人應酬,你花時間學習;有人看電視,你花時間閱讀;有人談情說愛,你花時間學語文;有人賣時間在賺錢,你花時間學賺錢,我認為,晚上才是決勝關鍵,先想想,你晚上(或是休假)都在幹嘛?
4.注意社會趨勢與就業市場需求,對於市場上的求職需求變化,必須時時刻刻培養敏銳程度,才會居於不敗之地~
5.讓自己的核心能力持續進展,我認為的核心能力有:溝通協調能力,電腦語文能力,自我銷售力,專業表達力,問題分析能力,團隊合作力,自我要求力,以及凡事全力以赴,堅持到底,並且樂於學習的好習慣~
希望憲哥的回答,能讓這兩位同仁滿意~
以下是憲哥,去年三月寫下改變的力量28,000字全文中,摘錄部分與第二專長相關的文字,供兩位同仁分享!
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許多職場工作者，往往只聚焦於自己的工作中，然而在景氣變動中，組織也跟著改變，如何敞開自己的心胸接受改變，進而改變自我的心態正向面對，積極向前，改變的勇氣，將成為職場決勝的關鍵~
那麼，我們該如何省思自我的現有工作，如何盤點自我變革的預應與基礎？在此，我想提供以下幾點供大家參考：
1. 過去不等於未來：與其緬懷過去的成就，不如將過去的成就當作是前進的動力與基礎，過去的成就，縱使可以幫助我們快速成功，但不保證一定可行，只有時時注意外在環境變動，內心不斷調整自己適應變革，才是成功的良方。相反的，與其太去在意過去的失敗，不如將過去的失敗，當做是成長的借鏡與殷鑑，因為對於現代的職場工作者而言，失敗的經驗，往往比成功的經驗更寶貴，只要專注眼前，時時看著前方就對了。今天，就是最好的禮物，不是嗎？(The present is a present)
2. 隨時檢視自己核心競爭能力的優勢，是否仍然存在：在安捷倫學英文的案例中，我若對自己的核心競爭能力(業務行銷能力，口語表達能力，健全且積極的業務心態)缺乏信心的話，我很難在改變的過程中，獲得甜美的果實；再者，若是自己的核心競爭能力在組織當中已經失去，或是不足以成為優勢，這個時候，需要改變的力量會更大，當然，所遭遇的風險也會更高，此時，必須小心面對變革的來臨，或者必須立刻培養自己的第二專長(兩把刷子還不夠，還要再多一把刷子)，如此才能預應自我變革的時機。以下，我蒐集了十項檢視自己需要培養其他核心競爭能力的標準與時機，供大家參考：
Ø 離開我現在的工作或是職位，我還想做什麼呢？
Ø 我很清楚自己的工作能力還有哪些地方不足嗎?
Ø 我是否有很強的學習欲望?
Ø 我很清楚企業雇用與我相同專長的工作職位，會要付出多少薪酬嗎？
Ø 我要是變成新人，不管年紀多大、過去職位有多高，我都能放下身段嗎？
Ø 我清楚現有的核心競爭能力，在未來五年內，被取代的可能性嗎？
Ø 在我現有的人際關係網路裡，能夠有效的接觸到第二專長相關產業人士的關鍵人脈嗎?
Ø 在沒有收入的情況下，我可以維持至少半年的生活開銷嗎？
Ø 我清楚我現有專長的市場需求嗎？
Ø 我有100%願意改變及跨出的意念嗎?
以上十個問題，您若有超過三個不是很清楚，或是您的答案是NO的話，可能就已經到了需要注意，或是要提高警覺的階段了！
3. 改變需要做出承諾：當變革的時機來臨時，若沒有做出承諾(commitment)，一切都是枉然。承諾，會使改變的力量更大，承諾最好說出來，承諾需要讓親人、朋友或同事，等親近的人知道，當您願意做出改變時，我想很多人都願意協助您。千萬不要孤軍奮戰，戒菸如此，減肥如此，學英文如此，決定到異地工作如此，轉換工作跑道如此，研發投入新產品應對新市場競爭也是如此，不是嗎？
4. 改變需要定下目標:沒有設定最終結果的改變，最後會變成沒有改變，或是改變的過程會失去力量，改變的力道會變小，會不知道為何而戰？設定目標，絕對是適應自我變革的必要基礎。那麼，到底該如何設定變革目標呢？在此，我提供以下九個步驟，供各位參考：
Ø 步驟一:在心中觀看改變後的成果
Ø 步驟二:找出你每天或每週，會在何時執行與改變有關的事
Ø 步驟三:量化改變目標
Ø 步驟四:檢視是否可行？
Ø 步驟五:將大目標，分解成便於處理的小部份
Ø 步驟六:寫下開始與完成日期
Ø 步驟七:寫下準時改變後的獎勵
Ø 步驟八:確認可能犯錯之處
Ø 步驟九:確認自己的資源
我想這九個步驟，是幫助各位在設定變革目標時，非常有用的流程及思考模式，各位可以用一個案例，自己測試一下喔！
5. 多多觀察周遭環境，保持變革的敏銳度：我相信,組織出現變革機會之前，或多或少都會有一些變革訊號，有人能夠查覺，有人卻似溫水中的青蛙，毫無敏銳度。在此，建議職場工作者平時多多培養以下習慣，隨時保持變革的敏銳度：
Ø 多多閱讀報章雜誌，個人是天下雜誌、商業周刊、管理雜誌、Cheers、大師輕鬆讀、經理人雜誌..等雜誌的常客，畢竟資訊爆炸的時代，雜誌是彙整過後的資訊，會較有利於吸收。
Ø 成為財經新聞的常客，與八卦新聞說再見。
Ø 有機會多與老闆、老闆的老闆、跨部門的老闆多聊聊，他們的視野肯定與您有些不同。
Ø 有機會面對客戶的第一線同仁，要習慣把客戶訊息經過整理，定期與內部同仁分享，如此可以提升自身在內部的地位，以及訊息轉換的能力。
Ø 平時收到有用的網路文章或是媒體報導，要練習分類、使用、篩選及整理，否則過多的訊息，無法消化成自身經驗或是知識，只會徒勞無功，白忙一場罷了。
Ø 試著參加一個讀書會，與愛讀書的朋友相處準沒錯。
Ø 多多爭取公司內部的培訓機會，若是公司規模不大，資源無法達到經濟規模，那麼，一定要給自己夠多，與外界接觸的機會，我認為，主動參與政府或半官方辦的演講會或是培訓機會，是一個增加市場或是環境敏銳度的絕佳機會。
6.最後，一千個想法，不如一個行動！行動才有力量~
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