「滴水穿石」,不是水多厲害,也不是石頭不厲害,而是「時間」太厲害,五月天印證了這道理。


演唱會的最後一首歌突然好想你,全場五萬人跟著唱著、哼著,高雄世運主場館彷彿就像是間全世界最大的KTV包廂,頂著寒風低溫11度,沒人肯離開。


五月天的歌迷到底都是誰?


坐在我們正後方是三個從香港來的女粉絲,雖然她們講的話我聽不懂,兒子還直說她們好吵,但是老婆始終勸著小兒子說:「人家大老遠飛來,她們一定很愛五月天」,這三位的確是我們這區最「狂熱」,也最吵的歌迷。


坐在我前方的一對老夫妻,他們幾乎都坐著,歐吉桑始終緊摟著歐巴桑的肩,明明說好不能拍照,他們還偷偷拿出非常舊的N牌摺疊手機偷拍著,我猜他們一定也很愛五月天。


坐在我右側的是一對年輕情侶,男的幾乎都坐著,女的幾乎都站著,男的不張嘴,女的卻用力搖著加油棒,男的不時拿出已經暖好的暖暖包給女的,我猜,男生一定很愛這女的,但女的,卻很愛五月天。


其他大部分的五萬「五迷」,全場都期待著,或站著或坐著或搖著或哭著或笑著,不用猜,大家都愛五月天,要不然不會頂著寒冷溫,在世運主場館瘋狂地大聲唱著「OAOA」。


然而我們家四個,都是第一次看五月天,明天過後,我們也都愛上五月天了。


五月天行銷學


心裡想,五月天到底有什麼魔力,會讓我的一群女經紀人,從念輔大開始著迷,到現在都快三十歲了,還在迷五月天?當歌迷從少女變成少婦,五月天五位成員的年紀,也從二十出頭,到逐漸步入中年,一群有點帥又不太帥、有點台又不會太台的五個大男生,讓全台六、七年級同學深度著迷的理由,到底是什麼?


行銷學說4Ps,我想這樣談五月天,應該不會太俗氣吧?


先說產品 (Product) 吧,無庸置疑的,五個有實力的音樂人,能作詞、能作曲,各有樂器專長,歌聲好,臉蛋就是有點帥又不會太帥的那種(在我眼中,他們都算很帥),專注在樂團演唱會領域,十多年沒分開過,持續精進,不斷創新,場場都有新花樣,產品的好,確定他們徹底的紅。


價格(Price),CD的市場已經萎縮的不成樣了,但若是演唱會,他們絕對是台灣、甚至亞洲的「天團」,演唱會的歌聲,或許沒有CD唱得穩定,但演唱會的high,肯定是獨一無二的。想要安靜聽歌的(基本上沒這種五迷),買甲板千元左右有找的區域;想要high的,買搖滾區,可以跟前後隔壁的一起嗨翻天,代價是兩千元上下;若是超級粉絲或是死忠歌迷的程度,就買最嗨搖滾區,票價肯定都是三千上下,可以近距離看到五個大男孩。


依照學行銷學的我來看,明明一大堆人買不到票,早就可以把票價加倍,他們為什麼沒有如此?除了粉絲族群的屬性以外,此時「滿場」或許比票房收入重要一些吧!?


行銷要看目標族群,對吧!?


地點(Place),舞台就是他們的戰場,而且要越大越好,從中山足球場唱到小巨蛋,甚至高雄世運主場館,要連續四場,場場五萬人都滿場,不是歌唱得好就有機會的,「魅力無窮」已經不足以形容他們,或許不是最帥、或許不是歌聲最好、或許不是口才最好,但這就是五月天獨有的魅力,十多年前的他們,或許作夢都沒想到會有這麼一天,演唱會舞台都屬於他們,而且越大場越爆滿。


推廣(Promotion),我想「口碑行銷」,就是他們獨有的行銷模式吧。這裡我想先說說五月天的「神奇螢光棒」。


螢光棒,神奇嗎?一點也不。但五月天的螢光棒,就神奇了,我想這就是「文化」吧,透過歌迷與螢光棒,形成一種特殊的「五月天文化」。


這文化,是一種不需特別強調但人人都有的默契去過的朋友每位都提醒我一定要買正港的螢光棒(否則現場落漆很嚴重),但是當搖滾音樂響起阿信開口,螢光棒配上音樂與vocal,加上全場五萬人的搖擺聲與吶喊聲加搖擺,時光彷彿凝結在那一刻,wow聲此起彼落,我想這就是全世界最美好的事了。


這種在口碑行銷學裡講5Ts」中的話題(topics談論者(talkers工具(tools參與(taking part)及追蹤(tracking),五月天已是最佳行銷學成功案例了。


從創新擴散〈Diffusion of Innovation〉,來談五月天演唱會為何成功


為何有些好觀念、好產品會一炮而紅,有些卻流行不起來。在這裡,我不談複雜的理論,讓我先來談談創新擴散的四大成因:


1. 「創新」:它一定要是新的,雖然「五月天」不是新的,但每次演唱會一定要搞出一些新花樣,才能確保創新擴散的威力會出現。


2. 「溝通管道」:演唱會就是他們獨一無二的溝通管道,透過十多年來已累積的大量粉絲與歌迷,持續在演唱會中與觀眾對話,話語精簡、不耍嘴皮子,談出年輕人的心聲,掌握社會脈動,是他們的創新持續擴散的主因。


3. 「時間」:這又回到我常說的那句話:人要從不紅到紅,需要很久時間;但從紅到非常紅,只需一陣子。所以啦,許多成功的人、事、物,甚至團體,都要耐得住寂寞,與接受時間滴水穿石的淬鍊。


4. 「社會體系」:您有發現嗎?社會越不景氣,五月天的演唱會越受歡迎;世界末日的話題,也造成諾亞方舟的一戰成名。


    五月天撫慰了社會不景氣下,想要立志向上的年輕人,他們用簡單的語言、言簡意賅的歌詞,清楚的傳遞與代言年輕人想法,無論哪一年不景氣去聽歌,都很有感覺,就算沒有不景氣,他們就像算命仙一樣,想要算命的人走進來,一定有需要求助之處,五月天提供了這種慰藉與出口。


我們都知道不會有世界末日,五月天卻用世界末日話題,成功塑造出歌迷的期待,與善加珍惜自己身旁愛人的氛圍,所以男女朋友、老夫老妻、同學、朋友、同事揪團去聽,會塑造出更大的口碑氛圍。


五月天撫慰了「悶」與「憂」的台灣


跟著歌曲、跟著搖滾、手拿螢光棒、跟著最愛的人,螢光棒隨著節奏變換顏色,五萬人的歌聲、一起搖滾,這是全世界最棒的事了。


看台上與搖滾區的你我不分男女老幼士農大家都是忠誠的粉絲與歌迷大聲跟著字幕唱著一個全世界最大的KTV包廂超大無比的字幕就算有些歌或許不熟,大家都能哼上幾句,謝謝五月天帶給台灣人的美好,尤其是此時「悶」與「憂」的台灣。


散場後,大家滿足的走出主場館,寒風在夜晚十一點半吹著,顯得特別的酷寒,旁邊好幾位歌迷都說:沒見過高雄,像今天這麼冷!我想也是。


隔壁的人接著說:沒見過這麼棒的五月天演唱會!可不是嗎?


五萬人走在大馬路上,就像是一條人龍,很有秩序、沒有大聲喧嘩,只剩下討論演唱會含蓄的輕聲細語,與高捷加班指揮辛苦工作人員的引導聲,我發現演唱會後,沒在地上留下任何一包垃圾,沒有人進捷運時會推擠,雖然已經很晚了,大家都想回家睡覺,大家都很有秩序地往入口前進,講到這裡,不得不給歌迷與高雄人肯定了。


科技與人性的結合,五月天成就了不平凡的天團地位。

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