職場觀點》謝文憲的極憲思維

來源：Fairy Heart ♥@flickr, CC BY-SA 2.0

這家公司的課程前後接了六年，認識的學員不在少數，最讓我印象深刻的就是總總經理秘書Trina與人資課長Ivy兩位。

幸福員工反目成仇

六年前剛開始策畫課程時，總經理非常重視訓練，特別指示Trina與人資負責人Ivy與我深度對焦，課前會議開完後，兩位很好心的請我吃了便飯，席間我發現情同姊妹花的兩位，在我對面的一舉一動讓我欣羨，心想：「同事之間的感情怎麼可以這麼好？」不僅交換小孩的衣服與玩具，還順便聊到公司幾位姊妹花們安排日本旅行的點滴，談笑間印證「幸福企業，要有幸福員工」的不變道理。

這幾年再去上課，兩人都還在，就算在公司食堂吃飯，遇到我的兩人，絕不會同時出現，也不互相打招呼，有T就沒I的訓練教室，連我這外人都發現了。

人資協理跟我說：「三年前因為職務交接，與安排總經理行程的幾件小事鬧翻了。」三年來兩人幾乎沒正式交談過，開會場合也是，老闆們非常尷尬，尤其是其他姊妹們要開始選邊站的壓力，讓大家不寒而慄，因為兩個都是狠角色，在公司內部勢力都很大，得罪誰都吃虧。

天天在同樓層辦公，不尷尬嗎？

回到家看了一下臉書才發現，兩人都在我的好友名單中，彼此卻已斷絕朋友連結。事後我跟I簡短聊過，她曾跟T道歉，I表達她真的不是故意的，試圖獲得T的原諒，I也一度想要離職，要不是家裡正需要這份薪水，她不會選擇過這麼尷尬的職場生活。

而T無法拉下臉去原諒I，她說I讓她在老闆面前這麼沒面子，讓總經理秘書的威嚴與地位蕩然無存，她這輩子都無法原諒I，這是T處事的原則。我聽完後，很不想捲入暴風圈，但我想跟大家說個故事。

國王與僕人

聖經裡有個小故事，僕人因為犯了大錯，遭受到國王的懲罰，必須賠償國王一千兩黃金，而且終身監禁。僕人因為家裡窮，跟國王下跪並苦苦哀求了幾天幾夜，國王心軟才免除了終身監禁的懲罰，也不須賠償黃金，但需要在皇宮內繼續擔任僕人工作。

僕人欣喜，走出城堡後見到曾欠自己十兩黃金的好友，竟對好友苦苦相逼，一定要他立刻還錢。

朋友說：「自己手頭很緊，可否延後或分期歸還」？

僕人說：「不行，一定要立刻還錢，要不就要立刻通報官府抓人。」

於是欠僕人錢的好友就被關了起來，消息傳到國王耳中，國王震怒，責罵僕人不夠寬厚。寬恕原諒他人與堅持自我原則，哪個重要？

對待別人容易嚴格，對待自己刻意寬鬆，是許多職場經驗豐富的人，容易察覺的普遍現象。舉例來說，同事一周連續遲到兩次，你就會有刻板印象他好像常常遲到；自己不小心一周遲到兩次，就會覺得自己很無辜，抱怨交通怎麼這麼爛，或是送小孩上課過程中，小孩總是晚起床…，諸如此類的事數都數不清。

眼中浮現出的是第一次與T、I見面時，她們給我看的日本旅遊照片，眼中透露出幸福企業員工年假很多，可以妥善安排的人生美好；對照如今反目成仇、不相往來，甚至同事遇到工作與兩人同時相關的事務，必須分別溝通的麻煩場景，在我看來格外諷刺。

我承認職場中真的有人很難相處，朋友少之又少，但也有同事人緣特別好，好到花枝招展、蒼蠅亂飛；我也承認，來上班不用把同事當朋友，更最好不要拉朋友來當同事，這些所謂堅持自我的不變原則，遇到選擇原諒或寬恕他人後，職場工作才能順利且繼續推展的案例，您會選擇放下？還是堅持？

我還是那句老話：「很多眼前看似不爽的事，時間拉長以後來看，就是一塊小蛋糕」，職場工作者若是天天感受到芒刺在背般的痛苦，不如選擇寬恕放下般的輕鬆寫意，或許我們做不到國王的恢弘氣度，但或許可以選擇放下十兩黃金的芒刺在背，畢竟，能夠寬容原諒同事的無心錯誤，也是某種職場倫理與競爭力吧？

我請大家試想，如果T與I都當上了主管，每天處理原諒部屬錯誤的事多？還是天天讚美員工事情做得很棒的機會多？寬恕與原諒的能力，是不是某種職場競爭力呢？